Step1：进入手机银行登录页面，点击忘记密码

Step2：输入姓名、证件号码

Step3：通过手机号码验证

Step4：输入账户、账户密码

Step5：进行刷脸验证，进行密码重置

常见问题

若以上方法无法完成，可能因为：

1.您的手机设备未绑定手机银行；

2.您的手机银行、网上银行用户名和密码未整合。

建议户主本人持有效身份证件、开通手机银行的储蓄账户及手机前往我行任一网点直接办理。